سياسة الاسترجاع

1. يحق للعميل طلب استبدال المنتج في حالة استلامه منتجًا غير مطابق للمواصفات المذكورة على الموقع أو في حالة تعرض المنتج لأي ضرر أثناء الشحن.
2. يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
3. يجب إرجاع المنتج بنفس حالته والتغليف الأصلي وجميع الملحقات المرفقة به.
4. بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم ترتيب استبدال المنتج بمنتج جديد يلبي المواصفات المذكورة على الموقع.

سياسة الاسترجاع:

1. يحق للعميل طلب استرجاع المنتج في حالة عدم رضاه عن المنتج أو عدم توافقه مع الوصف المذكور على الموقع.
2. يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
3. يجب إرجاع المنتج بنفس حالته والتغليف الأصلي وجميع الملحقات المرفقة به.
4. سيتم استرداد قيمة المنتج بعد فحصها والتأكد من سلامته واستلامه بحالة جيدة.

يرجى مراجعة سياسات الاستبدال والاسترجاع بشكل دوري، حيث أننا قد نقوم بتحديثها وفقًا لاحتياجات وسياسات المتجر. نتعامل مع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع بمهنية و نهتم براحة عملائنا، ونسعى لتوفير تجربة تسوق مرضية وممتعة في متجرنا الإلكتروني.